Politique de modes de paiement
Zenloftch (ci-après dénommé « nous ») établit la présente politique de modes de paiement afin de définir l’ensemble des moyens de paiement acceptés sur notre boutique en ligne, ainsi que les modalités de transaction applicables à toutes les commandes. Ces dispositions garantissent la sécurité, la clarté et la transparence de chaque opération de paiement réalisée par les utilisateurs.
1. Champ d’application
Cette politique s’applique exclusivement à l’ensemble des paiements effectués sur notre boutique en ligne. Elle régit tous les échanges financiers liés à la validation et au règlement des commandes passées par les utilisateurs, sans concerner aucun service de paiement hors plateforme.
2. Modes de paiement acceptés
Nous proposons exclusivement le paiement par carte bancaire via des réseaux de paiement internationaux sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées et protégées afin de garantir la sécurité des données de paiement des utilisateurs. Les réseaux de cartes acceptés sont les suivants :
I. American Express
II. Discover
III. JCB
IV. Mastercard
V. VISA
3. Règles de transaction de paiement
Toute transaction de paiement sur notre plateforme respecte les règles de fonctionnement suivantes :
I. Le paiement est débité immédiatement après la validation de la commande par l’utilisateur, permettant la prise en charge rapide du traitement de la commande.
II. Nous ne collectons pas et ne stockons pas les données sensibles de carte bancaire des utilisateurs. Les opérations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés conformes aux normes de protection des données.
III. Aucun frais supplémentaire, frais caché ou frais de gestion ne sera facturé aux utilisateurs lors du règlement de leur commande.
4. Gestion des paiements et remboursements
En cas d’annulation de commande ou de retour de produit éligible au remboursement, le remboursement sera systématiquement reversé sur le même compte bancaire utilisé pour le paiement initial. Pour consulter l’ensemble des modalités de délai et de traitement des remboursements, veuillez vous référer à notre page dédiée : Politique de remboursement.
5. Nous contacter
Pour toute question relative aux modes de paiement acceptés, au fonctionnement des transactions ou au suivi de paiement de commande, veuillez nous joindre durant nos horaires de service officiels :
Adresse : 362 Rindge Ave #10D，Cambridge, MA 02140, United States
Téléphone : +1 (617) 492-0326
Courriel : hello@zenloftch.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)